Politica de Envio
Política de Envio da Alucard
Na Alucard, nos esforçamos para oferecer a você os melhores produtos de alta qualidade a preços competitivos. É importante entender nossos procedimentos de envio e compromissos relacionados à entrega.
1. Origem do Envio
1.1. Informamos que nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores na China. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos fornecedores para garantir a qualidade e a satisfação do cliente.
2. Custos de Envio
2.1. Oferecemos frete grátis em todos os nossos produtos. No entanto, é importante observar que os custos de importação, como taxas alfandegárias e impostos locais, podem ser aplicados em seu país. Qualquer custo adicional relacionado à importação é de responsabilidade do cliente.
3. Prazo de Entrega
3.1. O prazo de entrega padrão é de 20 dias úteis, a partir da data da confirmação do pedido. Este prazo pode variar com base na localização do cliente e na eficiência dos serviços de entrega locais.
3.2. Oferecemos a opção de entrega mais rápida mediante pagamento adicional. Os detalhes e custos relacionados estão disponíveis durante o processo de compra.
4. Acompanhamento de Envio
4.1. Forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. O link de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que seu pedido for enviado.
5. Responsabilidade pela Entrega
5.1. Comprometemo-nos a garantir que seu pedido seja entregue de maneira segura e no prazo. Se ocorrerem atrasos ou problemas durante o envio, faremos o possível para resolver a situação e garantir a sua satisfação.
6. Garantia de Satisfação
6.1. Na Alucard, valorizamos sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver alguma preocupação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.
7. Contato
7.1. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de envio, entre em contato conosco em contato@alucard.com.br.
Agradecemos por escolher a Alucard e confiar em nossos produtos. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra positiva e satisfatória.
Data de Última Atualização: 26/10/2023